woensdag 20 januari 2010

Dank je wel Mirjam

Spraken we in het voorgaande artikel over de koehandel, die dus uiteindelijk leidt tot niets, deze keer een stukje over hoe het ook kan.

Afgelopen jaar waren we op zoek naar een accountmanager voor Four Oaks. Wat doe je dan? Zelf een advertentie plaatsen en afwachten of er gereageerd wordt of een specialist op het gebied van werving inschakelen. Wij hebben gekozen voor het laatste. Zo zijn we terechtgekomen bij i-recruiting, i.c. Mirjam Bink.
Na een interview fase, waarin wij aangaven over welke vaardigheden de kandidaat moest beschikken, ging Mirjam voor ons op zoek. Ze had goed geluisterd, want we kregen goede kandidaten aangeboden. Uiteindelijk is één van de kandidaten door ons aangenomen. Wat maakte ons nu tot een tevreden klant?

Welnu:

1. Goede interview fase, waarin goed geluisterd is
2. Gedurende het proces contact onderhouden en adviseren
3. Na afronding een perfecte ‘after sales’ (toch nog even vragen hoe het allemaal gaat)

Kortom, goed gedaan Mirjam en nogmaals dank!

http://www.i-recruiting.nl/

maandag 4 januari 2010

Koehandel

De telefoon gaat. Even opnemen.

K: Goedemorgen, Four Oaks, met Karel Verbeek.
R: Goedemorgen Karel, … met Roel.
R: Alles goed jongen?
K: Prima, en met jou?
R: Ja, best joh.
R: Zeg heb jij nog een goede koe voor mij?
K: Natuurlijk Roel, ik heb alleen maar goede koeien.
K: Wat moet 'ie kunnen?
R: Belangrijk is dat 'ie goed met andere koeien om moet kunnen gaan.
K: Geen probleem, ik heb een hele lieve en ervaren koe voor jou.
R: Ok, stuur maar een plaatje naar me en dan bied ik de koe voor je aan.
K: Prima Roel. Enne alvast een fijn 2010!

Hoezo kwaliteit in alles? Zullen we dit in 2010 anders doen met z’n allen?

Ter afsluiting een korte sketch...